← ForgeServe로 돌아가기
법적 고지

개인정보 처리방침

최종 업데이트:

이 문서는 편의를 위해 제공되는 번역본입니다. 영어본과 내용이 다를 경우 영어본이 우선합니다.

요약

  • 당사는 데모 요청에 응대하고 레스토랑 고객을 위한 고객 포털을 운영하는 데 필요한 정보만 수집합니다.
  • 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 타겟 광고를 위해 공유하지도 않습니다.
  • 당사는 광고용 또는 분석용 쿠키를 사용하지 않습니다. 포털은 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키 하나만 사용하며, 그 외에는 사용하지 않습니다.
  • 당사는 귀하가 당사 이메일을 열어 보았는지 또는 이메일 속 링크를 클릭했는지 추적하지 않습니다.
  • privacy@forgeserve.io로 이메일을 보내 귀하의 정보 사본을 요청하거나 정보의 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

당사 소개

Forge Serve Applications(이하 "ForgeServe" 또는 "당사")는 미국에 본사를 두고 있습니다. 당사는 forgeserve.io 웹사이트, 해당 사이트의 데모 요청 양식 및 ForgeServe 고객 포털을 운영합니다.

개인정보와 관련하여 당사에 연락하시는 가장 좋은 방법은 이메일입니다. privacy@forgeserve.io

본 방침의 적용 범위

본 방침은 레스토랑이 ForgeServe의 레스토랑 소프트웨어에서 자사의 손님 및 직원에 관하여 보유하는 정보에는 적용되지 않습니다. 해당 정보를 어떻게 이용할지는 레스토랑이 결정하며, 당사가 이를 어떻게 처리하는지는 레스토랑과 체결한 계약에 따릅니다. 레스토랑의 손님이신 경우 해당 레스토랑에 문의해 주시기 바랍니다.

당사가 수집하는 정보

당사 웹사이트를 방문하실 때

데모를 요청하실 때

고객 포털을 이용하실 때

메시지나 티켓에 카드 번호, 비밀번호 또는 귀하의 손님이나 직원의 개인 정보를 입력하지 마십시오. 대신 주문 번호나 참조 번호를 사용해 주십시오.

당사는 정부 발급 신분증 번호, 금융 계좌 정보, 건강 정보, 정확한 위치 정보와 같은 민감한 정보를 요구하지 않으며, 웹사이트나 포털을 통해 결제 카드 데이터를 수집하지 않습니다.

정보 이용 방법

당사가 하는 일이용하는 정보
데모 요청에 답변하고 후속 연락을 드립니다데모 양식 정보
당사 팀이 확인하기 전에 데모 요청이 실제로 귀하로부터 온 것인지 확인합니다이메일 주소, 일회용 확인 링크
데모 양식과 로그인에 대한 스팸과 남용을 막습니다IP 주소, 사용자 에이전트, 이메일 주소(요청 횟수 제한)
포털 접근 권한을 제공하고 로그인 링크를 보내 드립니다계정 정보, 이메일 주소
귀하의 메시지와 지원 티켓에 답변합니다귀하가 당사에 보낸 내용, 당사의 답변과 메모
서비스 이메일(초대, 로그인 링크, 당사가 답변했거나 티켓 상태가 변경되었다는 알림)을 보내 드립니다이메일 주소
웹사이트와 포털을 안전하게 유지하고 사고를 조사합니다로그인 및 보안 정보, 활동 기록
귀하의 앱 상태를 표시합니다애플리케이션 상태(개인정보 아님)
법적 의무를 이행하고 당사의 권리를 보호합니다위의 모든 정보(필요한 범위에 한함)

당사는 귀하에게 법적 효과 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리는 데 귀하의 정보를 이용하지 않습니다. 지원 요청 처리를 돕기 위해 자동화 도구나 AI 지원 도구를 사용하기 시작하는 경우, 먼저 본 방침을 업데이트하겠습니다.

당사가 보내는 이메일

이러한 이메일은 귀하가 요청하신 서비스의 일부이므로 마케팅 이메일이 아닙니다. 당사는 열람 추적과 클릭 추적을 꺼 두었으므로, 귀하가 이메일을 열었는지 또는 이메일 속 링크를 클릭했는지 알지 못합니다. 당사는 현재 마케팅 이메일을 보내지 않습니다. 향후 보내게 되는 경우, 모든 이메일에 당사를 식별할 수 있는 정보와 수신 거부 방법을 포함하겠습니다.

쿠키 및 유사 기술

이름사용 위치기능유지 기간
__Host-fs_portal(쿠키)고객 포털로그인 상태를 유지합니다. 반드시 필요한 쿠키로, 이것이 없으면 포털이 작동하지 않습니다. HTTPS를 통해 forgeserve.io로만 전송되며 페이지 스크립트가 읽을 수 없습니다.7일 또는 로그아웃할 때까지
CF_Authorization(쿠키)ForgeServe 직원 전용 영역에 한함ForgeServe 직원을 로그인시킵니다. 고객과 방문자에게는 전송되지 않습니다.당사 제공업체가 정한 세션 길이
__cf_bm 등 Cloudflare 보안 쿠키모든 페이지(당사 호스팅 제공업체가 필요로 하는 경우에 한함)봇과 공격으로부터 사이트를 보호하는 데 도움이 됩니다. 반드시 필요한 쿠키입니다.단기
fs-lang(쿠키가 아닌 브라우저 저장소)웹사이트선택하신 언어를 기억합니다. 귀하의 브라우저에만 저장되며 당사로 전송되지 않습니다.브라우저 데이터를 삭제할 때까지

마케팅 웹사이트는 자체 쿠키를 설정하지 않습니다. 당사는 광고 또는 소셜 미디어 추적 쿠키나 픽셀을 사용하지 않으며, 분석용 쿠키도 사용하지 않습니다. 위 표의 모든 항목은 반드시 필요한 것이거나 귀하가 한 선택을 기억하는 것이므로, 당사는 쿠키 배너를 표시하지 않습니다. 향후 다른 항목을 추가하는 경우, 본 방침을 업데이트하고 법에서 요구하는 경우 동의를 요청하겠습니다.

웹사이트 통계. 마케팅 웹사이트는 방문 수를 집계하고 어떤 페이지가 이용되며 얼마나 빠르게 로드되는지 파악하기 위해 Cloudflare Web Analytics를 사용합니다. 이는 쿠키를 설정하지 않고, 귀하의 브라우저에 아무것도 저장하지 않으며, 귀하의 프로필을 만들거나 다른 웹사이트에서 귀하를 따라다니지도 않습니다. 당사가 확인하는 것은 합계(예: 국가별, 브라우저 유형별 일일 페이지 조회 수)뿐이며, 개별 방문자는 확인하지 않습니다. 고객 포털에서는 이를 실행하지 않습니다.

추적 거부(Do Not Track) 및 Global Privacy Control. 당사는 다른 웹사이트에서 방문자를 추적하지 않으며 광고를 위해 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으므로, 이러한 브라우저 신호로 해제할 것이 이곳에는 없습니다. 그럼에도 당사는 Global Privacy Control 신호를 개인정보의 판매 또는 공유에 대한 수신 거부 요청으로 처리합니다.

정보 공유 대상

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동(타겟) 광고를 위해 공유하지도 않습니다. 당사는 계약에 따라 당사를 대신하여 정보를 처리하는 서비스 제공업체에만, 그리고 당사에 해당 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 정보를 공유합니다.

제공업체목적
Cloudflare웹사이트 및 포털 호스팅, 데이터베이스, 보안, 쿠키를 사용하지 않는 웹사이트 통계, 당사 직원의 로그인
Resend당사 이메일 발송(데모 확인, 로그인 링크, 초대 및 알림)
Google(Google Workspace)당사 팀의 이메일. 확인된 데모 요청과 포털 활동 알림을 수신합니다.

귀하가 당사 메인 페이지를 방문하면, 당사가 수집하는 정보에 설명된 바와 같이 귀하의 브라우저가 Google Fonts 및 환율 서비스에도 직접 접속합니다.

당사는 다음의 경우에도 정보를 공개할 수 있습니다.

당사의 제공업체는 미국에서 정보를 저장하고 처리하며, 사업을 운영하는 다른 국가에서도 처리할 수 있습니다.

정보 보관 기간

정보보관 기간
확인되지 않은 데모 요청24시간의 확인 링크 유효 기간이 만료된 후 자동으로 삭제됩니다
확인된 데모 요청요청을 보내신 때로부터 12개월 후, 당사 팀 사서함에 있는 알림 사본과 함께 삭제됩니다. IP 주소와 사용자 에이전트는 30일 후에 삭제합니다. 귀하가 고객이 되시는 경우, 귀하와의 계약에 따라 계정에 필요한 정보를 보관합니다.
포털 로그인 링크(해시로만 저장됨)링크는 요청 후 15분이 지나면 만료됩니다. 해당 기록은 약 하루 뒤에 삭제됩니다.
IP 주소와 사용자 에이전트를 포함한 포털 세션로그아웃하거나 세션이 만료되면(최대 7일) 삭제됩니다
요청 횟수 제한 기록24시간
보안 및 활동 기록IP 주소와 사용자 에이전트는 90일 후에 제거되며, 기록 자체는 12개월 후에 삭제됩니다. 실패했거나 인식되지 않은 로그인 시도 기록은 30일 후에 삭제됩니다.
귀하의 포털 계정귀하의 조직의 접근 권한이 유지되는 동안. 접근 권한이 제거되면 90일 이내에 계정을 익명화합니다.
메시지, 티켓 및 메모귀하의 조직이 당사의 고객인 동안 및 그 후 12개월간. 단, 법적 청구 또는 의무를 위해 더 오래 필요한 경우는 예외로 합니다
당사 데이터베이스 제공업체가 보관하는 백업최대 30일의 짧은 롤링 기간. 그 이후에는 삭제된 데이터가 백업에서도 사라집니다.

정리 작업은 자동으로 실행되지만 위의 시점보다 약간 늦게 이루어질 수 있습니다. 당사의 이메일 제공업체는 자체 보관 설정에 따라 발송 기록을 제한된 기간 동안 보관합니다.

정보 보호 방법

완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 보안 침해가 귀하의 개인정보에 영향을 미치는 경우, 법률에서 요구하는 바에 따라 귀하와 관계 당국에 통지하겠습니다.

귀하의 선택과 권리

거주지와 관계없이 귀하는 당사에 다음을 요청할 수 있습니다.

미국의 일부 주는 법률로 해당 주의 주민에게 이러한 권리를 부여하며, 개인정보의 판매 또는 공유를 거부할 권리(당사는 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다)와 요청에 대한 당사의 결정에 이의를 제기할 권리도 함께 부여합니다. 당사는 귀하가 이러한 권리를 행사한다는 이유로 귀하를 다르게 대우하지 않습니다.

요청 방법: 당사에 등록된 주소로 privacy@forgeserve.io에 이메일을 보내시거나, 연락 방법을 알려 주십시오.

포털 접근과 관련하여, 누가 계정을 가질지는 귀하의 조직이 결정합니다. 귀하의 조직의 계정 소유자에게 귀하의 접근 권한 제거를 요청할 수도 있습니다.

EEA, 영국, 스위스 방문자

귀하가 유럽경제지역, 영국 또는 스위스에 계신 경우, 당사의 귀하 정보 처리에 해당 지역의 개인정보 보호법이 적용될 수 있으며, Forge Serve Applications가 개인정보 처리자(controller)입니다.

당사의 법적 근거는 다음과 같습니다.

당사가 정당한 이익에 의존하는 경우, 당사는 이를 귀하의 권리와 비교하여 형량하였습니다. 자세한 내용은 당사에 문의하실 수 있습니다.

귀하의 정보는 미국 및 다른 국가에서 처리됩니다. 법률에서 요구하는 경우, 당사는 유럽 집행위원회의 표준계약조항(및 영국과 스위스의 이에 상응하는 조항) 또는 제공업체의 데이터 프라이버시 프레임워크 인증과 같은 보호 장치에 의존합니다. 더 자세한 정보는 당사에 문의하실 수 있습니다.

귀하의 권리:

당사는 1개월 이내에 회신하겠습니다.

아동

당사의 웹사이트와 포털은 레스토랑과 그 직원을 위한 비즈니스 서비스입니다. 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 16세 미만의 사람으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각되시면 이메일을 보내 주십시오. 삭제해 드리겠습니다.

본 방침의 변경

당사는 관행이 변경될 때 본 방침을 업데이트하고 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 변경합니다. 변경 사항이 당사가 이미 보유한 정보의 이용 방법에 중대한 영향을 미치는 경우, 변경 사항이 시행되기 전에 이메일 또는 포털을 통해 포털 이용자에게 알려 드리겠습니다.

문의하기

개인정보에 관한 질문, 요청 또는 불만 사항이 있으시면 privacy@forgeserve.io로 이메일을 보내 주십시오. 가능한 한 빨리 회신해 드리겠습니다.

맨 위로